Бизнес Журнал:

«ТНС энерго» и «Россети Центр и Приволжье» - «Тулэнерго» улучшат качество обслуживания клиентов

icon
15:04; 10 октября 2022 года

©

Во время рабочей поездки в Тульскую область гендиректор ПАО ГК «ТНС энерго» Елена Стельнова обсудила c руководством «Россети Центр и Приволжье» - «Тулэнерго» стратегию улучшения качества обслуживания клиентов.

На встрече обсудили такие  вопросы, как: 

—    взаимный доступ к мониторингу качества электроэнергии

— информацию об объёмах потребленного ресурса в секторе интеллектуальных систем учета

— возможность взаимодействия отдельных территориальных подразделений энергокомпаний

—  создание совместной рабочей группы для координации работы подразделений в районах Тульской области.

Во время обсуждения было принято решение, позволяющее потребителям, которые обращаются в энергокомпании, использовать принцип «одного окна».

«Совместная работа позволит нам оперативно и качественно решать вопросы энергоснабжения жителей региона. Что обеспечит надежную поставку ресурса клиентам и повысит качество обслуживания», -   подчеркнула Елена Стельнова.

Также было проведено производственное совещание в «ТНС энерго Тула», на котором обсудили главные вопросы работы гарантирующего поставщика электроэнергии.

Напомним, что АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей города и области, также он состоит в структуре одного из основных отечественных энергосбытовых холдингов – Группа компаний «ТНС энерго». Поставщик обслуживает более 750 тыс. физлиц и около 16 тыс. юрлиц. Объем реализованной электроэнергии в прошлом году составил 5,5 млрд кВт*ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» — субъект оптового рынка электроэнергии, он управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах России.  Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам прошедшего года — 67,08 млрд кВт*ч.

Реклама
erid: ХХХ
https://tula.tns-e.ru/population/

Апелляция оставила в силе взыскание 24,3 млн рублей с тульского завода ЖБИ

Двадцатый арбитражный апелляционный суд подтвердил решение о взыскании 24,3 млн рублей убытков с ООО «Первомайский завод железобетонных изделий» (ПЗЖБИ) в пользу ООО «Металлопрокатный завод» (МПЗ). Основанием иска стал поставленный в 2022 году бракованный товар – дорожные плиты, не выдержавшие эксплуатации.

04 июля 11:11

Россия будет добиваться поставленных целей и не отступится от них: Путин Трампу

Президент РФ Владимир Путин провел телефонный разговор со своим американским коллегой Дональдом Трампом. Беседа длилась около часа, она была посвящена обсуждению в том числе Украины.

03 июля 19:25