В ЦБ рассказали, как снять блокировку с банковских карт, заподозренных в мошеннических схемах

© ООО "Региональные новости"

С 1 декабря Банк России и МВД запустили специальный механизм для клиентов, попавших под автоматическую блокировку карт из-за подозрений в связях с мошенническими схемами. 

Новый механизм предназначен для досудебного решения проблем. Он касается в первую очередь людей, которые, по мнению регулятора, были неосознанно вовлечены в противоправные операции. Например, молодых людей, которых мошенники использовали в качестве «дропов» для обналичивания средств, или владельцев криптовалюты, ставших невольными участниками схемы «треугольник» и получивших оплату украденными деньгами.

Как работает процедура:

• Гражданин, уверенный в своей непричастности, обращается не в банк, а непосредственно в подразделение МВД, ведущее уголовное дело (его адрес можно получить через жалобу в ЦБ).
• В правоохранительных органах необходимо доказать свою невиновность и предоставить подтверждающие документы.
• Если МВД признает аргументы убедительными, оно направляет в Банк России уведомление об урегулировании спора в досудебном порядке с предложением вывести клиента из «чёрного списка».

В ЦБ ежемесячно поступают десятки тысяч жалоб на блокировку, при этом ежедневно их число достигает тысячи. За 9 месяцев 2025 года общее количество жалоб на банки выросло на 21%, и основной прирост обеспечили именно жалобы на блокировки.

Регулятор подчеркивает, что большинство блокировок обоснованные. В 2025 году из более чем 500 судебных исков о разблокировке удовлетворены были только четыре.