© изображение сгенерировано ИИ
Крупнейшие гостиничные операторы России приостановили продажи через сервис «Яндекс Путешествия». Причиной стало повышение базовой комиссии агрегатора. С 1 февраля ставка выросла с 15% до 17%, что участники рынка считают экономически необоснованным шагом.
По данным Российского союза туриндустрии, из системы бронирования ушли отели сетей Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, «Мантера», Alean Collection, «Русские Сезоны», Accor, «Ателика» и «Кронвелл Групп». В совокупности речь идет примерно о 50 тыс. гостиничных номеров, которые больше не отображаются в выдаче сервиса.
Отельеры отмечают, что до вступления изменений в силу обращались к агрегатору с просьбой пересмотреть решение, однако компания сохранила новую тарифную политику.
В Azimut Hotels заявили, что одностороннее изменение условий сотрудничества приводит к удорожанию проживания для гостей и не соответствует рыночным принципам. В компании подчеркивают, что выступают за прозрачные правила работы без ограничений в управлении тарифами и без механизмов, которые ослабляют прямые продажи. При этом оператор готов вернуться к партнерству в случае пересмотра условий.
Схожей позиции придерживается группа «Мантера». По словам ее руководства, увеличение комиссии создает риски для устойчивости внутреннего туризма и может спровоцировать цепную реакцию на рынке. В компании считают сохранение прежнего уровня комиссии необходимым для поддержания доступных цен и инвестиционной активности.
Cosmos Hotel Group также объявила о прекращении продаж через этот канал. В сети пояснили, что решение связано с пересмотром дистрибуционной стратегии и перераспределением бронирований в пользу собственных и альтернативных платформ.
О прекращении сотрудничества сообщили и в Alean Collection, отметив, что новые условия агрегатора влияют на итоговую стоимость проживания и не соответствуют рыночной логике.
Представители гостиничного бизнеса подчеркивают, что рост комиссий происходит на фоне общего увеличения издержек: дорожают энергоносители, продукты, IT-сервисы, растет фонд оплаты труда, усиливается кадровый дефицит, а также налоговая нагрузка. В этих условиях даже небольшое повышение комиссии, по их оценке, напрямую отражается на цене номера для потребителя.
В отрасли считают, что дальнейшее удорожание услуг посредников может поставить под угрозу инвестиционные программы и особенно болезненно ударить по малым и средним отелям в регионах, для которых онлайн-агрегаторы остаются основным каналом продаж.
При этом участники рынка отмечают, что у цифровых платформ есть альтернативные способы наращивания выручки - через платные инструменты продвижения, расширенную аналитику и рекламные форматы. Такой подход, по мнению отельеров, позволил бы сохранить базовую услугу бронирования на приемлемом уровне и избежать давления на конечную цену для туристов.
Позже «Яндекс Путешествия» прокомментировали решение ряда крупных гостиничных операторов приостановить продажи номеров через платформу. Повышение базовой комиссии, ставшее причиной разногласий, в компании объяснили ростом расходов на развитие и поддержание инфраструктуры сервиса.
Как сообщил РИА "Новости" руководитель направления «Яндекс Путешествий» Евгений Абрамзон, отели были заранее уведомлены о корректировке условий: информация о повышении комиссии на 2 процентных пункта была направлена партнерам еще в декабре. Новые параметры вступили в силу с 1 февраля.
По его словам, изменение связано с необходимостью обеспечивать стабильную работу платформы в условиях удорожания технологической и операционной инфраструктуры. При этом он подчеркнул, что это первое изменение базовой комиссии за последние три года.
В компании выразили сожаление в связи с тем, что часть гостиниц решила временно отказаться от сотрудничества. Одновременно в сервисе отметили, что ассортимент размещения остается широким: пользователям доступно более 1 миллиона вариантов проживания в разных регионах страны, что, по оценке платформы, позволяет закрывать разнообразные запросы путешественников.
В «Яндекс Путешествиях» заявили о готовности к диалогу с ушедшими партнерами.
Из-за роста комиссии с 15% до 17% крупнейшие гостиничные сети России покинули сервис «Яндекс Путешествия». Подробности и позиции сторон — в материале.
В условиях быстро меняющихся экономических реалий каждый собственник и топ-менеджер ищет рецепт устойчивости и роста. На что делать ставку: на помощь государства или на собственные силы по управлению рисками? Ответ на этот ключевой вопрос будут искать участники экспертного круглого стола, который пройдет в Туле 6 февраля 2026 года.
Мониторинг 15 тыс. предприятий и экспертных опросов зафиксировал замедление экономического роста в РФ в декабре 2025-го и январе 2026 года. Это произошло на фоне сдержанных ожиданий бизнеса и охлаждения потребительской активности после предновогоднего всплеска.
