Бизнес Журнал:

Туристы оборвали телефон генконсульства РФ в Дубае из-за аннулирования билетов на вывозные рейсы

Консульство РФ в Дубае разъяснило порядок формирования списков на вывозные рейсы
icon
11:00; 06 марта 2026 года
https://business-magazine.online
изображение сгенерировано ИИ

© изображение сгенерировано ИИ

Генеральное консульство России в Дубае сообщило о резком росте числа обращений на горячую линию от российских граждан, которые просят включить их в списки на вывозные рейсы. В дипмиссии решили разъяснить порядок формирования пассажирских списков.

По информации консульства, речь идет исключительно о рейсах «Аэрофлота». Все ранее приобретенные билеты были аннулированы, а пассажиры внесены в единую базу вылетающих.

Распределение на рейсы происходит по хронологическому принципу. Приоритет отдается тем пассажирам, которые ожидают вылета с 28 февраля.

Связь с пассажирами осуществляет ситуационный центр. Уведомления туристам направляют через SMS, электронную почту или телефонные звонки. После подтверждения готовности к вылету пассажиру высылается электронный авиабилет.

Если человек не ответил на звонок, не подтвердил готовность к вылету или не увидел сообщение, его автоматически переносят на следующий рейс.

В консульстве также предупредили, что пассажиры, подтвердившие вылет, но не прибывшие на рейс без уважительной причины, исключаются из дальнейшего распределения. Для повторного включения в список им потребуется предоставить обоснование неявки.

При этом в дипмиссии подчеркнули, что консульство не занимается формированием и ведением списков пассажиров ни на рейсы «Аэрофлота», ни других авиакомпаний.