© изображение сгенерировано ИИ
Российский портал «Госуслуги» в перспективе может выйти за рамки привычного сервиса для оформления документов и превратиться в полноценную цифровую экосистему для общения, получения услуг и взаимодействия с организациями. В правительстве обсуждается внедрение функций, характерных для социальных сетей, включая пользовательские сообщества, семейные чаты и персональную новостную ленту, информируют "Ведомости".
Как выяснили «Известия», соответствующие предложения рассматриваются в рамках стратегии развития единого портала до 2035 года. Среди возможных нововведений — создание цифрового пространства, где граждане смогут не только получать государственные услуги, но и общаться между собой, участвовать в мероприятиях и взаимодействовать с бизнесом.
В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили, что одним из направлений развития платформы является создание универсальной среды для коммуникации между пользователями, государством и компаниями. При этом окончательные решения о запуске новых функций пока не приняты.
Одним из обсуждаемых вариантов является появление собственной социальной платформы внутри «Госуслуг». Пользователи смогут создавать тематические сообщества, подписываться на интересующие направления и получать обновления в формате единой ленты.
Кроме того, рассматривается запуск семейных сервисов. В их число могут войти защищенные чаты для родственников, общий календарь событий, а также возможность оформлять отдельные государственные услуги для членов семьи или по их поручению.
Еще одним элементом новой экосистемы может стать агрегатор мероприятий. Через портал планируется объединить информацию о культурных, спортивных, туристических и волонтерских событиях. Пользователи смогут создавать собственные мероприятия, приглашать участников и получать рекомендации с учетом своих интересов.
Также обсуждается внедрение системы достижений — так называемых ачивок. Пользователи смогут получать цифровые награды за активность внутри платформы, а в дальнейшем — бонусы и специальные предложения от партнеров.
В правительстве считают, что ключевым преимуществом «Госуслуг» является наличие подтвержденных учетных записей пользователей. Это позволяет обеспечить более безопасное взаимодействие граждан, организаций и государственных структур.
«Госуслуги» уже давно перестали быть исключительно сервисом для получения справок и оформления документов. Сейчас портал фактически стал базовой цифровой площадкой, объединяющей значительную часть населения страны.
По данным экспертов, развитие платформы в сторону экосистемы соответствует общемировой тенденции. Крупные технологические компании уже создают универсальные приложения, объединяющие финансовые услуги, покупки, коммуникации, развлечения и другие сервисы.
Аналогичный подход власти планируют реализовать и в государственном секторе — создать единое цифровое пространство, где человек сможет решать повседневные задачи в одном месте.
Расширение функциональности «Госуслуг» может открыть новые возможности для компаний и организаций. Благодаря большой аудитории и подтвержденным данным пользователей бизнес сможет точнее предлагать услуги, ориентируясь на конкретные жизненные ситуации.
Например, после регистрации рождения ребенка человек может получить информацию о связанных социальных сервисах, а после оформления недвижимости — предложения по страхованию или другим сопутствующим услугам.
Особую роль новая система может сыграть для общественных и благотворительных организаций. Через платформу они смогут быстрее находить участников своих проектов и людей, которым необходима помощь.
Для граждан обновленный портал может стать ежедневным цифровым помощником: кроме государственных услуг, пользователи смогут получать информацию о событиях в своем регионе, рекомендации и доступ к дополнительным сервисам.
При этом развитие «Госуслуг» в сторону социальной платформы потребует особого внимания к вопросам конфиденциальности и защиты пользователей.
Эксперты отмечают, что появление новых возможностей одновременно увеличивает риски — от нежелательной рекламы до избыточного использования персональных данных. Поэтому важным условием станет прозрачное регулирование взаимодействия бизнеса с пользователями.
Предполагается, что доступ к платформе смогут получить только проверенные организации и сервисы. Это должно снизить риск мошенничества и повысить доверие к новым функциям.
При этом специалисты подчеркивают: участие в дополнительных сервисах должно оставаться добровольным, а пользователь должен самостоятельно определять, какие коммуникации и предложения он хочет получать.
Если концепция будет реализована, «Госуслуги» могут стать одним из крупнейших цифровых пространств страны, объединив государственные сервисы, общение, мероприятия и взаимодействие с организациями в единой платформе.
Продавцы получат компенсации за поврежденные товары. Штатную работу сервиса вывоза товаров планируют восстановить в течение суток.
Путин назвал трудности на топливном рынке временными и заявил, что они не изменят общую картину развития экономики. Ситуация находится под контролем и не угрожает устойчивости экономики, подчеркнул президент.
В результате атак дронов на Кубани и Ставрополье пострадали пять человек, пожары возникли на складских объектах.
