Экономика потерь: как живут селлеры WB между кредитом и разорением

© ООО «Региональные новости»

В июле-августе Украина нацелилась на Wildberries, крупнейший в РФ маркетплейс с долей рынка в 43%, продающий товаров на 3% от ВВП страны. Продавцы потеряли от 445 до 507,8 млрд рублей, почти полностью лишившись товарных запасов. Анализируем хронологию разрушений и разбираем последствия для селлеров.

Триллион долгов

Центральная Россия - один из самых пострадавших федеральных округов. Удары наносились по объектам в Московской, Владимирской, Тульской и других областях. По различным оценкам, возможный общий ущерб составляет 600–800 млрд рублей, большая часть из которых - потери селлеров. Число предпринимателей, лишившихся товара и денег, уже превысило 400 тысяч человек, - отмечает Forbеs, ссылаясь на главу Ассоциации поставщиков товаров для торговли на электронных площадках (АПТЭП) Маргариту Евстигнееву. У многих сгорело до 95% товара.

18 июля Татьяна Ким рассказала о проработке выплат за удары по хабам в Электростали и Котовске. По состоянию на 28 июля компания отчиталась о выплатах 40 млн рублей. Дальнейшие транши под вопросом. Согласно оферте, маркетплейс не несет ответственности за форс-мажоры, включая атаки беспилотников. Восстановление инфраструктуры может потребовать 147,1–223,1 млрд рублей в дополнение к кредитным долгам WB, превышающим 1,3 трлн на конец 2025 года.

- Много моих клиентов уже потеряли крупные суммы, - рассказывает Людмила Выродова, специалист по экономическим спорам хозяйствующих субъектов, - Один из них, производящий одежду, лишился 40 млн рублей. Другой селлер, шьющий одежду для женщин и детей, понес убытки в 10 млн. Третий, занимающийся спецовками и униформой, - 4 млн. Еще один клиент, у которого фирма по производству тентов и чехлов, - 2 млн. Я не могу сказать, будут ли и дальше продавать на Wildberries, тем более, что маркетплейс недавно ужесточил условия для селлеров. Несколько производителей сообщили мне, что будут реанимировать собственные сайты, создавать мини-склады и сотрудничать с другими предпринимателями. Получить компенсации зачастую можно только через суд, но каждый конкретный случай разный.

Кредитные перипетии

Многие предприниматели вели бизнес на заемные средства. Косвенным доказательством этого кредитного бума служит статистика WB-банка: только за июнь объемы выданных ссуд взлетели впятеро по сравнению с маем, достигнув 12 миллиардов рублей. Структура упростила правила получения займа и повысила суммы. Некоторые взяли деньги на расширение бизнеса, оставшись ни с чем через несколько недель. К 22 июля только в «Сбер» поступило около трехсот заявок от селлеров на реструктуризацию долгов — их общая сумма приблизилась к двум миллиардам рублей. В ВТБ поступили просьбы на сумму 200 млн рублей (10 августа).

- Я открыл ИП в июле прошлого года, - рассказывает Дмитрий, отгрузивший большую партию товара в Тулу и Электросталь, - Первый заказ на WB пришел 14 августа. За год люди покупали мой товар почти тысячу раз. Это автокресла, мисочки, игрушки и другие аксессуары для животных. Изначально я делал все в одиночку. За последние полгода был хороший прирост, я расширился и наладил процесс. Загрузил самыми успешными товарами склад в Электростали - он сгорел. За день до атаки я закупил еще партию и отправил ее в Тулу. Также товар присутствовал на краснодарском складе. Таким образом я был представлен сразу на трех хабах. Весь мой товар сгорел, я понес убытки примерно на 300 тысяч. При этом у меня кредит в ВТБ. Я уже написал в банк, они предоставляют кредитные каникулы, но с большой переплатой процентов. Хотелось бы больше поддерживающих выплат от самого WB. Мне уже приходили компенсации, но в размере 10% от первоначального товара. Система FBS не подходит мне из-за логистики. Я уже получил несколько отзывов из ЦФО: люди жаловались на слишком долгие доставки. Поэтому WB пока ставлю на “стоп”. За день до событий в Электростали я заказал еще одну партию. Думаю отгрузить ее на Ozon.

- Мы сами производим детскую верхнюю одежду и вязаный трикотаж, - рассказывает Евгения Лагутина, представитель компании из Тулы, - На WB присутствуем с восемнадцатого года. В последнее время работали по FBS, сокращая присутствие на складах. Товар всегда был на крупнейших хабах ЦФО: в Электростали, Туле, Коледине, Рязани. После ударов у нас осталось 30% запасов. Когда сгорел объект в Электростали, мы попытались вывести остатки с тульского склада Сначала функция вывода была недоступна, выдавала ошибку. Когда ее починили, и мы отправили заявку, никто не стал собирать нам товар. А потом случился удар по центру под Тулой. Итого, наши потери равны годовому обороту на WB. Брать кредит желания нет: это только продлит агонию. Я бы хотела, чтобы компания предоставила нам реального менеджера, который поможет вывести товар с Коледина. У меня производственный план разрабатывается за год. А теперь загадывать что-то бессмысленно. Мы потеряли годовой оборот и средства на создание новой коллекции. Бросить все на полпути тоже нельзя. Главная моя задача на сегодня - минимизировать зависимость от маркетплейса.

Пострадавшим, особенно среднему и малому бизнесу, лишившемуся от 70 до 100% товара, нечем выплачивать старые и новые кредиты. Восстановление оборота в условиях боевых действий может занять годы. Кредитная история портится. Это множит токсичные активы, лишая банки прибыли и повышая нагрузку на них.

Эксперты, военкоры и сама Татьяна Ким отмечают, что удары направлены на дестабилизацию внутри страны и создание протестных настроений. Противник пытается усилить напряженность в российском обществе методами экономического терроризма. Не имея шанса победить на поле боя, он бьет по гражданской инфраструктуре.

 По словам аналитиков, цель - создать множество точек напряжения и разделить внимание государства между ними. Атака на Wildberries – заранее провальная попытка стимулировать правительство к принятию выгодных противнику решений через экономическое давление изнутри.

Надежда на лучшее

 Сегодня на плаву в WB остаются небольшие торговцы. Использование формата FBS (собственный склад) может быть профилактикой от больших потерь, говорят они. Компенсация может покрыть себестоимость, если она невысока.

- Нашему маленькому магазинчику на WB скоро исполнится три года,, - говорит Елена Фортуна, селлер из Зеленограда, - Это дополнение к оффлайн-бизнесу: товары для рукоделия, в частности вязания. Через маркетплейс мы продаем авторскую пряжу. На складах Wildberries у нас были запасы общей суммой примерно 250 тысяч. Это с учетом общей комиссии в примерно 50% и наценки. Себестоимость составляла около 50 тысяч. Примерно такую сумму мы и потеряли. Часть ассортимента, например, пряжа и рукодельные аксессуары, продавались через FBS, как и малотиражные вещи ручной работы. Я не заметила существенных задержек в работе WB и как селлер, и как покупатель. Также была выплачена компенсация. Она покрыла все затраты по себестоимости. Желаю, чтобы все наладилось. Наш розничный магазин выживает только благодаря WB. Продавать здесь - самый простой способ торговли.

- Мы лишились 70% товара на общую сумму 700 тысяч рублей, - рассказывает Владислав, производитель электроприборов из Смоленской области (имя изменено по просьбе спикера), - Наши товары сгорели примерно на пяти складах. Мы отправляем товар, хабы начинают гореть, продажи падают. Пытаемся иначе организовать логистику и держать запасы на складах посредников. Все товары придется отправлять из Смоленска, они будут дольше идти в другие федеральные округа. Предпочтительнее, чтобы продукция была распределена по основным крупным узлам, но сейчас это опасно. Мы потеряем капитал в любом случае. Надеюсь, что Wildberries не обанкротится. Да, параллельно продаем еще и на Ozon, но не хотим терять крупную площадку. Потому что на другие идти смысла нет. Например, Avito не оптимизирован под оптовые продажи. Я был бы рад, если бы нам выплатили полноразмерную компенсацию хотя бы за полгода. Но понимаю, что это нереально. Сейчас нам пришли две выплаты: по 16 и 20 тысяч рублей. Риск предпринимателя нужно учитывать, но такого не ожидал, кажется, никто.

На недавнем совещании в Госдуме власти, депутаты, представители маркетплейсов и селлеры обсудили меры поддержки. Зампредседателя Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Андрей Свинцов предложил заморозить проценты по кредитам предпринимателей, дать им возможность бесплатно забрать товар со складов и ввести мораторий на банкротства. АПТЭП озвучила свой список мер, считая необходимым пересмотреть всю систему работы WB и аналогичных площадок. Маркетплейсы должны стать ответственными хранителями продукции и выплачивать ее стоимость в случае утраты.

Сами продавцы желают отсрочку по налогам на добавленную стоимость и на прибыль до конца года с сохранением льгот. От них же прозвучало предложение освободить от НДС предпринимателей с оборотом менее миллиарда рублей.

От Wildberries селлерам нужны четкая формула компенсаций, взимание предоплаты и стоимости возвратов с покупателей, а также равные правила независимо от страны: сейчас площадка предоставляет китайским продавцам более выгодные условия по сравнению с российскими. Андрей Свинцов отметил, что все предложения будут учтены.