© ООО Региональные новости
Меры поддержки для селлеров и работников обсудили на заседании рабочей группы при участии представителей WildBerries и Правительства Тульской области 3 сентября.
Представитель WB Вадим Евдокимов подчеркнул, что основное внимание сегодня сосредоточено на наиболее уязвимых предпринимателях - тех, у кого небольшие обороты и минимальные товарные остатки. Уже проведены два крупных транша выплат: первый охватил более 80 тысяч селлеров, второй - 90 тысяч. Размер компенсации привязан к реальному ущербу: чем больше потеряно, тем больше выплата. Параллельно дочерние финансовые структуры компании предлагают пострадавшим льготные займы и реструктуризацию долгов.
Также площадка пересмотрела внутренние правила. Бесплатными стали транзитные поставки на региональные склады. Снизилась стоимость хранения, а индексы локализации, от которых зависит цена логистики, зафиксировали на прежнем уровне — чтобы они не взлетели из-за нехватки мощностей. Скидку за быструю отгрузку товара увеличили в 3,5 раза. Возврат в пункт выдачи стал дешевле почти в восемь раз. Штрафы за отгрузку на «чужие» сортировочные центры отменили полностью - то есть теперь селлер может отправлять товар на любой центр по всей стране без риска получить счет.
Время на реакцию тоже увеличили: срок автоотмены заказов продлён до 72 часов. Если логистику нужно срочно переориентировать, у продавца есть трое суток, чтобы сделать это без последствий для рейтинга. Для тех, кто отгружает товары по модели FBS, правила смягчили: максимальная длина упаковки увеличена с 60 до 80 см, вес - с 5 до 25 кг.
Также запущена программа по открытию партнёрских хабов: владельцы подходящих помещений, в том числе ПВЗ, могут предоставлять свои мощности на коммерческой основе.
Чтобы спрос на товары пострадавших продавцов не просел, уточнил представитель маркетплейса.ю площадка вкладывается в продвижение. Продвигать товар можно со скидкой до 90 %, что касается локальных продавцов, которым тяжелее всего привлечь внимание покупателя без рекламного бюджета.