Кто они - победители XII премии «Качество обслуживания и права потребителей»?



Кто они - победители XII премии «Качество обслуживания и права потребителей»?

 

Уже совсем скоро состоится форум и церемония награждения лауреатов ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей». Мероприятие призвано выявлять лучшие практики в области повышения уровня сервиса, качества товаров и услуг, а также защиты прав потребителей в России. Откроет мероприятие конференция, в ходе которой российские и международные эксперты обсудят актуальные проблемы современного потребительского рынка. Здесь же в формате презентаций будут представлены лучшие конкурсные работы – проекты, реализованные компаниями в сфере первоклассного сервиса, нацеленные на повышение качества товаров и услуг.

Среди экспертов форума - Дмитрий Селихов, директор по развитию бизнеса AliExpress Россия, Светлана Василенко («Лаборатория Гемотест»), Дмитрий Спиридонов, сооснователь и генеральный директор CloudPayments, Александр Бондарик (Леруа Мерлен), Ринат Нигматуллин из Samsung Electronics (Россия и страны СНГ) и многие другие.

Финальным аккордом форума станет церемония награждения лучших проектов от компаний, представленных в секторе b2c российской экономики. Свои награды получат победители, которые стали лучшими в таких номинациях, как «розничная торговля»; «розничные услуги»; «франшиза года»; «финансовая грамотность и открытость» и другие. Одну из наград вручат по результатам потребительского голосования, которое организовано при поддержке исследовательского холдинга РОМИР. Федеральный Бизнес-журнал – официальный информационные партнер премии, в следующем номере читайте обзор передовых практик проектов-победителей.