Генпрокуратура скорректировала правила Wildberries 

© Холдинг Региональные новости

Генеральная прокуратура сообщил, что маркетплейс Wildberries после проверки ведомства изменил два десятка положений регламента своей работы. 

Теперь покупатели не обязаны проверять качество товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее. Также срок доставки товара отныне может быть продлен только по согласованию с потребителем. 

Кроме того, покупатель может отказаться от купленного товара, в том числе технически сложных устройств. Маркетплейс сократит и срок рассмотрения претензии о замене товара.

12 октября генеральный прокурор Игорь Краснов дал поручение проверить Wildberries после того, как маркетплейс ввел комиссию за оплату товаров картами иностранных платежных систем и взимание платы за возврат покупки. На следующий день маркетплейс отменил комиссию. 

Также в Генпрокуратуре добавили, что Wildberries сохранит возможность компенсации за возврат товара лишь в отдельных случаях, например, при низкой доле выкупа товаров покупателем или большом расстоянии транспортировки.