Банк России по итогам года начнет публиковать ренкинг банков по уровню обоснованных жалоб

© wikipedia

Банк России по итогам года начнет публиковать ренкинг банков по уровню обоснованных жалоб. Об этом заявила председатель Банка России Эльвира Набиуллина на XXI Международном банковском форуме.

- Так мы уже делаем по страховщикам, чтобы и потребители уже видели, на какие банки больше всего обоснованно жалуются, - отметила Набиуллина.

Также ЦБ планирует увеличить штрафы за навязывание и мисселинг, чтобы те были сопоставимы с выгодой от нарушений.

- Хочу подчеркнуть, что большинство банков ведут себя ответственно по отношению к клиентам. Но недобросовестные практики некоторых из банков — это большое позорное пятно на репутации всего банковского сектора. От этого страдают те банки, которые ведут себя абсолютно добросовестно. Поэтому, мы, конечно, с такого рода практиками будем очень активно бороться, - заключила председатель ЦБ.