Как я построила бизнес на маркетплейсах: практические шаги от Елены Лабинцевой

© Фото предоставлено Еленой Лабинцевой

Меня зовут Елена Лабинцева. Я — предприниматель, основатель и владелец холдинга China Logist, который уже 15 лет помогает клиентам в логистике, экспорте, импорте и консалтинге. Кроме того, я управляю восемью собственными брендами, представленными на таких платформах, как OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет, М.Видео, а также на Amazon в США, Канаде и Мексике. Сегодня я хочу поделиться своим опытом и рассказать, как я создавала бизнес на маркетплейсах с нуля.  

Маркетплейсы — это один из самых доступных способов войти в мир предпринимательства, даже если у вас нет большого стартового капитала или команды. Мне повезло: я начала свой бизнес на маркетплейсах, имея опыт в логистике и команду, где большинство задач делегировано квалифицированным специалистам. В этой статье я расскажу о ключевых этапах, которые помогут вам избежать типичных ошибок и быстро выйти на стабильный доход, даже если вы начинаете бизнес в одиночку или с минимальными ресурсами.  

1: Анализ рынка и выбор направления

Первое, с чего стоит начать, — это глубокий анализ рынка. Важно понять, какие товары востребованы, но при этом не перегружены конкуренцией. Вы можете использовать инструменты, такие как Google Trends, или анализировать данные самих маркетплейсов, чтобы определить перспективные ниши. Например, я остановилась на экологичных товарах для дома, так как эта категория только набирала популярность в то время, когда я начинала. Эта ниша не только соответствовала моим интересам, но и нашла отклик у китайских производителей, с которыми я выстроила долгосрочные партнерские отношения.  

Совет: Выбирайте продукт, который не только востребован, но и соответствует вашим знаниям и интересам. Например, мне близка тема товаров для дома, которые объединяют семью и делают жизнь комфортнее.  

Шаг 2: Выбор платформы для старта

Следующий этап — выбор подходящего маркетплейса. В России для старта я рассматривала такие платформы, как Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. Каждая из них имеет свои особенности: где-то ниже комиссии, где-то больше аудитория. Я рекомендую начать с одной платформы, чтобы сосредоточиться на качестве, а затем масштабироваться на другие.  

Совет: Изучите условия каждой платформы, включая комиссии, требования к поставщикам и особенности аудитории. Это поможет вам сделать осознанный выбор.  

Шаг 3: Поиск надежных поставщиков

После выбора ниши и платформы я занялась поиском поставщиков. Благодаря опыту работы в логистике, я часто посещаю китайские выставки, что значительно упростило задачу. Однако, даже если у вас нет такого опыта, для начала можно найти поставщика вручную, определив свои требования к товару.  Чем четче вы понимаете свои требования по качеству товара, бюджету, срокам поставок, тем проще будет вести переговоры с потенциальными поставщиками. Существует множество платформ, где можно найти производителей напрямую, самый популярный из них Alibaba. При возможности посетите хоть одну выставку, так как это отличная возможность познакомиться с поставщиками напрямую, увидеть образцы товаров и обсудить условия сотрудничества. 

Совет: Начинайте с небольших партий, чтобы минимизировать риски. По мере роста продаж вы сможете увеличивать объемы заказов. Всегда запрашивайте образцы товара, чтобы убедиться в его качестве. Не стесняйтесь торговаться с поставщиками — это может значительно снизить ваши затраты.  

Шаг 4: Оформление документов и регистрация

Для работы на маркетплейсах необходимо зарегистрировать ИП или ООО. На начальном этапе я рекомендую выбрать ИП, так как это проще и дешевле. Также важно открыть расчетный счет в банке и подключить онлайн-бухгалтерию, чтобы упростить учет и отчетность.  

Совет: Обратитесь к профессиональному бухгалтеру или используйте специализированные сервисы, чтобы избежать ошибок в документах.  

Шаг 5: Создание привлекательных карточек товаров

Карточки товаров — это ваше лицо на маркетплейсе. Моя компания уделяет особое внимание качественным фотографиям и описаниям. Используйте ключевые слова, которые помогут вашему товару находиться в топе поиска. Не забывайте про конкурентные цены и акции — это привлекает первых покупателей.  

Совет: Изучите карточки конкурентов и выделите свои преимущества. Например, добавьте уникальные характеристики товара или расскажите его историю.  

Шаг 6: Организация логистики и хранения

Логистика — один из ключевых этапов в бизнесе на маркетплейсах. Я рекомендую начать с использования услуг фулфилмент-центров, которые предоставляют платформы. Это позволяет минимизировать затраты на хранение и доставку. По мере роста бизнеса можно рассмотреть аренду собственного склада или сотрудничество с внешними логистическими компаниями.  

Совет: Убедитесь, что ваш товар доставляется быстро и без повреждений. Это напрямую влияет на рейтинг продавца и отзывы покупателей.  

Шаг 7: Продвижение и работа с отзывами

После запуска важно постоянно анализировать продажи и отзывы. Я использовала встроенные инструменты маркетплейсов для продвижения, такие как реклама и акции. Также важно активно работать с отзывами: отвечать на них, благодарить за положительные и оперативно решать проблемы, если клиенты остались недовольны.  

Совет: Запускайте акции и скидки для привлечения первых покупателей. Это поможет вам быстро набрать обороты и улучшить видимость товара.  

Что дальше?

Начать бизнес на маркетплейсах реально даже с минимальными вложениями. Главное — действовать последовательно и не бояться учиться на своих ошибках. Задача любого предпринимателя — сделать так, чтобы бизнес приносил стабильный доход. Я уверена, что если получилось у меня, то получится и у вас!  

Совет: Постоянно анализируйте рынок, улучшайте свои продукты и сервис, и не бойтесь пробовать новые платформы и ниши. Успех приходит к тем, кто готов учиться и адаптироваться.  

Если у вас остались вопросы или вы хотите узнать больше о моем опыте, свяжитесь со мной через мои социальные сети. Удачи в вашем бизнесе!