© изображение сгенерировано ИИ
Российские авиакомпании вернулись к регулярному расписанию полетов после массовых сбоев, произошедших 6 и 7 мая. Об этом сообщает Минтранс РФ.
Произошедшие сбои в работе авиакомпаний в ведомстве объяснили действием ограничений на использование воздушного пространства, в основном в аэропортах Москвы.
- Несмотря на нормализацию работы воздушного транспорта Минтранс и Росавиация продолжают держать на особом контроле работу авиакомпаний и аэропортов, - говорится в сообщении.
Минтранс рекомендует главам авиапредприятий проанализировать работу своих коллективов в нештатных ситуациях, а собое внимание уделить:
- безусловному соблюдению федеральных авиационных правил, касающихся организации размещения пассажиров в гостиницах и предоставления им напитков и питания при длительных задержках рейсов;
- созданию резерва воздушных судов;
- улучшению работы колл-центров;
- способам информирования об изменениях в расписании;
- повышению культуры общения линейного персонала;
- сокращению времени нахождения пассажиров в самолетах после посадки на запасных аэродромах.
В ведомстве подчеркнули, что все спорные моменты должны решаться в пользу пассажиров.
С массовыми задержками или отменами рейсов россияне столкнулись 6 мая. Из-за массированной атаки украинских беспилотников в столичных и ряде региональных аэропортах был введен план "ковер". Ограничения действовали до утра 7 мая. За этот период отменили или задержали около 350 рейсов, нарушив планы 60 тысяч пассажиров.
