Бизнес Журнал:

ЦБ планирует обязать маркетплейсы возвращать деньги на ту же карту, с которой проводился платеж

ЦБ обязует платформы возвращать деньги на ту же карту
icon
15:08; 06 ноября 2026 года
https://business-magazine.online
изображение сгенерировал ИИ

© изображение сгенерировал ИИ

ЦБ предложил закрепить за цифровыми платформами обязанность осуществлять возврат денег на то же электронное средство платежа (ЭСП, например, банковскую карту), с которого проводился платеж, если клиент не указал другие ЭСП или счет. Об этом сообщает "Интерфакс". Предполагается, что данное требование будет действовать при всех безналичных расчетах.

Инициатива вызвана жалобами клиентов цифровых платформ, в том числе маркетплейсов, на возврат средств не обратно на карту, а на анонимные электронные кошельки в дочерних банках этих платформ. В ряде случаев клиенты не знали об открытии на их имя кошелька и не видели возвраты.

- С учетом ограничений законодательства по неидентифицированным средствам платежа эти деньги просто так вывести нельзя себе на карту, их можно только потратить заново. Получается, что это фактически дополнительное ограничение на распоряжение деньгами, которое возникает на стороне цифровой платформы, - пояснил начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Алексей Чирков.