© Из личного архива Фейруза Иманова
Высококвалифицированный эксперт в сфере электротранспорта, предприниматель, начавший с самокатов, а сегодня продающий электромобили, выпустил методическое пособие и объяснил, как наладить такой бизнес.
Электротранспорт становится всё более перспективной нишей для развития бизнеса. На начало 2024 года в нашей стране насчитывалось 39,1 тыс. электромобилей, что составляет всего около 0,1% от общего числа легковых автомобилей в РФ, по данным агентства «Автостат». Доля небольшая, однако, количество электрокаров стремительно растет, увеличившись в 1,5 раза за последние полгода. Кроме того, россияне все активнее используют портативный электротранспорт: по данным холдинга «Ромир» от 29 мая, каждый второй житель крупных городов пользуется услугами кикшеринга. То, что горожане начинают воспринимать электросамокаты и велосипеды не как развлечение, а как часть транспортной системы мегаполиса, считает Фейруз Иманов, владелец компании «НЕКСТЕК», одной из крупнейших на северо-западе России по продаже и обслуживанию портативного электротранспорта, является сигналом для бизнеса – в этой нише есть большой потенциал для роста, а значит сейчас самое время вкладываться именно в эту область городского транспорта. Обобщив собственый весьма успешный опыт, Фейруз Иманов выпустил методическое пособие, в котором подробно рассказал, как открыть бизнес в области продаж, аренды и ремонта электротранспорта, какие факторы учесть в работе с поставщиками, как привлечь и чем удержать клиентов, какими принципами руководствоваться в управлении, чтобы бизнес не снижал скорость. Его пособие задало новые стандарты бизнес-процессов в этой сфере и значительно облегчило вход на рынок всем последующим предпринимателям.
Быть первым в продажах
Сам Фейруз запустил свой бизнес в сфере электротранспорта в 2014 году как дополнительное направление работы его компании, специализирующейся на электронике и электротехнике. Тогда самокаты были еще редкостью на улицах российских городов и воспринимались скорее экзотикой, чем обычным транспортным средством, рассказывает Фейруз, но он решил рискнуть – и не прогадал.
«Мы зашли на этот рынок раньше остальных, раньше взрывного роста спроса, – делится Фейруз Иманов, – и это дало нам преимущество, дальше нужно было просто не сдавать позиции».
Чтобы «просто не сдавать позиции», занятые продажей, Иманов первым начал сдавать портативный электротранспорт в аренду, то есть основал в Калининградской области кикшеринг, фактически сформировав новый рынок и заложив его правила. Через пять лет после запуска, к 2019 году, портативный электротранспорт обеспечил 55 млн рублей годового оборота компании и позволил Фейрузу Иманову занять монопольное положение в своей отрасли в масштабах области. Однако считать, что момент для открытия бизнеса в этой области уже упущен – ошибка, говорит бизнесмен. Нынешние условия и уровень развитости рынка по-прежнему благоприятны для создания новых успешных компаний.
Быть лучшим в сервисе
Сегодня компания Фейруза Иманова представляет собой высокофункциональную устойчивую систему из нескольких направлений: магазин, сервисный центр, прокат. Каждое приводит новых клиентов, создает условия для удержания прежних и поддерживает общую рентабельность предприятия. Плюс, наработав массу практического опыта взаимодействия с поставщиками, Фейруз нащупал нишу для уникального преимущества своего бизнеса: специалисты его компании проводят предпродажную подготовку любой техники, которая продается в магазинах компании, чего не делают конкуренты. В результате предприниматель существенно ограничивает поток возвратов по причине заводских дефектов, а если клиент во взаимодействии с техникой с первых минут получает только положительные эмоции – лояльность растет в геометрической прогрессии. Предприниматель сам собирает команду, контролирует обучение новых сотрудников, отбирает поставщиков оборудования и техники. Тщательный подход к работе сделал из Фейруза не просто бизнесмена, но эксперта в том, с чем он связан, чему посвятил многие годы своей работы. Как сообщается на сайте компании Фейруза Иманова, сегодня она поставляет не только электросамокаты разных модификаций, но и гироскутеры, моноколеса, электромопеды и электровелосипеды, а также все запчасти к каждой модели плюс оказывает услуги по сервисному обслуживанию, включая замену батарей и диагностику электрических систем. С каждым из видов электротранспорта предприниматель и его команда знакомы досконально, в каждой модели разбираются до технических нюансов и могут дать качественную консультацию, массу практических специализированных советов по эксплуатации и обслуживанию. С 2021 года Фейруз Иманов осваивает нишу электрокаров, наладив поставки в режиме онлайн. Модели 3, Y, S и X Tesla, китайские лидеры Avatr 11 и Lotus Eletre, а также две модели спортивного электромобиля Zeekr, судя по опыту поставок, неплохо зарекомендовали себя в глазах российских водителей. Экспертностью Фейруза Иманова в выборе и поставке этих автомобилей пользуются клиенты из разных регионов страны.
«Электротранспорт – высокотехнологичная вещь, и вести бизнес в этой сфере нужно тоже с применением технологий, – говорит Фейруз Иманов. – Поэтому рекомендую начинающим стартовать сразу с онлайн, захватывать молодую аудиторию».
Инвестировать в развитие
Огромный опыт, коммерческий успех и разносторонние знания сферы электротранспорта сделали Фейруза Иманова авторитетным специалистом в профессиональном сообществе и подтолкнули к идее обобщить накопленные ресурсы. Так появилась «Методичка по открытию бизнеса по продаже, аренде и ремонту электротранспорта», представленная сегодня на крупнейших библиоресурсах ЛитРес, Ридеро и популярных маркетплейсах. Делясь своим опытом с другими игроками рынка, можно повысить общий уровень индустрии, уверен эксперт, что будет полезно всем сторонам – как предпринимателям, так и потребителям. На фоне традиционных руководств по ведению бизнеса пособие Иманова выделяется комплексным видением управления бизнесом, которое охватывает все аспекты – от маркетинга и логистики до финансирования и операционной деятельности, подчеркивая взаимосвязь между различными направлениями работы компании. В подробностях раскрываются методы исследования клиентских потребностей, рекомендации по эффективному использованию современных маркетинговых инструментов, организации сервисного обслуживания. Также в пособие включены инструкции по ремонту и техническому обслуживанию различных моделей электротранспорта, что повышает его прикладную ценность.
«Я постарался дать максимум практической информации, а также стандартизировать подходы к управлению бизнес-процессами, – рассказывает Фейруз Иманов. – С помощью моей методички предприниматели смогут быстрее сократить издержки бизнеса и повысить удовлетворенность клиентов, что, в свою очередь, положительно скажется на развитии всей отрасли».
Самый главный секрет успеха в бизнесе от Фейруза Иманова – любить свое дело. По его словам, каждое направление, по которому развивается его компания сейчас, родилось из его хобби. Новые сферы деятельности, новые задачи и горизонты приносят свежий заряд энтузиазма, интересные проекты и, как результат, финансовый рост, уверен предприниматель. Электротранспорт продолжит завоевывать новые ниши, будет расти инфраструктура не только в крупных городах, но и в малых, модернизироваться модельный ряд – и оседлать эту волну прогресса бизнес сможет, подстраиваясь под требования времени.
