Путин обсудил с Григоренко цифровизацию госуслуг и борьбу с кибермошенничеством

© Кремль

Президент России Владимир Путин на встрече с вице-премьером - руководителем аппарата правительства Дмитрием Григоренко обсудил ключевые направления цифровизации государственных услуг и меры противодействия кибермошенничеству.

Григоренко отметил, что развитие цифровых сервисов остаётся одним из приоритетов работы правительства. По его словам, перевод услуг в электронный формат позволяет существенно сократить бюрократические процедуры и повысить удобство для граждан. Портал «Госуслуги» уже стал одним из крупнейших в мире: на платформе зарегистрировано свыше 112 млн пользователей, а ежедневная аудитория достигает 14 млн человек.

В настоящее время система насчитывает более 1600 сервисов, однако основной акцент делается не на расширении перечня, а на их структурировании. В центре внимания - так называемые «жизненные ситуации», объединяющие комплекс услуг под конкретные запросы граждан. Сейчас реализовано около 70 таких сценариев. Ими уже воспользовались десятки миллионов россиян.

Как подчеркнул вице-премьер, такой подход позволяет значительно сократить административную нагрузку: количество необходимых документов уменьшается более чем в 9 раз, а сроки получения услуг - более чем в 5 раз. Если раньше оформление занимало в среднем более 2 недель, то в рамках «жизненных ситуаций» этот срок сократился до 3 дней.

Среди наиболее востребованных сервисов - поступление в вузы онлайн, оформление налоговых вычетов и выход на пенсию. Последний сервис, запущенный сравнительно недавно, уже показал высокий спрос, предоставляя пользователям возможность не только получить информацию, но и оформить все необходимые документы дистанционно.

Отдельное внимание на встрече уделили проблеме кибермошенничества. По данным МВД, за последние пять лет число преступлений с использованием информационных технологий выросло более чем в 2 раза. Однако, как сообщил Григоренко, в 2025 году впервые зафиксировано снижение на 12%.

Этому способствовало внедрение комплекса мер, разработанных совместно с правоохранительными органами, Центральным банком и профильными ведомствами. Среди основных инструментов - возможность установить самозапрет на оформление кредитов и выпуск сим-карт, маркировка звонков от организаций, а также ограничение использования мессенджеров для официальных коммуникаций банков и операторов связи.

Важным элементом стала цифровая платформа «Антифрод», объединяющая банки, операторов связи и силовые структуры. Она позволяет в режиме реального времени обмениваться данными о подозрительных операциях и предотвращать повторные мошеннические действия.

По словам вице-премьера, половина граждан уже отметила сокращение числа мошеннических звонков, а подавляющее большинство положительно оценивает внедрение маркировки вызовов. Кроме того, миллионы пользователей воспользовались функцией самозапрета на кредиты.

В настоящее время готовится второй пакет мер. В частности, планируется запуск на портале «Госуслуги» специального механизма оперативного реагирования - так называемой «красной кнопки». Она позволит гражданам мгновенно сигнализировать о попытке мошенничества, что даст возможность банкам и операторам связи оперативно блокировать подозрительные действия.

Также рассматриваются инициативы по усилению защиты детей в цифровой среде - через специальные сим-карты с функцией ограничения контента и звонков, а также предложения по перераспределению ответственности за ущерб между банками и операторами связи в случае их недоработок.

Президент подчеркнул необходимость дальнейшей доработки этих механизмов, отметив, что приоритетом должна оставаться защита интересов граждан и повышение безопасности в цифровой сфере.